Sisällysluettelo

• Mitä Tarjoamme Pelaajillemme
• Pelikirjastomme Kattavuus
• Maksutapahtumat ja Rahannostot
• Turvallisuus ja Varmuus
• Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Minkälaisia Tarjoamme Pelaajillemme

Olemme yhdessä rakentaneet https://candybet.fi/ alustaksi, jossa suomalaiset pelaajat voivat kokea turvallisesta ja monipuolisesta pelaamisesta. Kasinomme toimii Curacaon viranomaisen antamalla lisenssillä, mikä seikka takaa toimintamme laillisuuden sekä läpinäkyvyyden kaikkien prosesseissa.

Eräänä tärkeimmistä tavoitteistamme on antaa pelaajillemme saumaton käyttökokemus huolimatta siitä, nautitko tietokoneella, tabletilla vai kännykällä. Liikuteltavaan pelaamiseen optimoitu sivustomme mahdollistaa kulkemisen koko pelivalikoimaamme missä vain ja mihin aikaan tahansa.

Erityisominaisuudet Pelaajallemme

Pelipaikassamme ymmärrämme, kun jokainen asiakas on uniikki omilla mieltymyksillään. Sen vuoksi olemme rakentaneet järjestelmän, mikä mukauttaa valinnat perustuen edellisiin pelikertoihisi. Myös tarjoamme toistuvia turnauksia, joissa voit mitellä muita osallistujia vastaan ja voittaa mielenkiintoisia palkintoja.

Pelivalikoimamme Kattavuus

Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 uniikkia peliä toimialan johtavilta pelintarjoajilta. Olemme yhdessä tehneet yhteistyötä sellaisten tuottajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming varmistaaksemme, että pelaajamme kokevat parhaan saatavilla olevan pelaajakokemuksen.

Pelilaji
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-prosentti

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt-studio, Pragmatic Play	96.2%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Klassikkopelit	250+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Vedonlyönti	150+	Betradar	95.0%

Live-Kasinokokemus

Suoraa kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, joka on napannut useita kasinoalan palkintoja kuluneiden vuosien saatossa. Esitämme live-versiot kaikkien klassisista kasinopeleistä, mukaan lukien blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri. Ammattimainen live-jakajamme tuottavat pelikokemuksesta todellisen kasinotunnelman.

Maksutapahtumat ja Nostot

Kasinollamme ymmärrämme, että nopeat että turvalliset rahansiirrot ovat olennaisia hyvässä pelikokemuksessa. Sen vuoksi olemme integroineet laajan joukon maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat suomalaisia pelaajia erinomaisesti.

Hyväksytyt Maksumenetelmät

• Suoraveloitukset suomalaisista pankeilta (Nordea, OP-pankki, Danske Bank, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot kuten Skrill-palvelu, Neteller ja MuchBetter
• Maksukortit Visa sekä Mastercard
• Prepaid-kortit Paysafecard
• Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin

Talletukset käsitellään heti, joten kykenett aloittaa pelaamaan heti. Kotiutuspyynnöt käsittelemme 24 tunnin sisällä arkipäivisin, sekä rahat löytyvät tilillänne valinnasta riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa. On hyvä huomata, että kasinoteollisuudessa keskimääräinen rahannoston kesto on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on alan standardeja nopeampi.

Suojaus ja Varmuus

Turvallisuus on tiimillemme ensisijaisen olennaista. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa tietoliikenteessä, mikä vastaa pankkitason protektiota. Koko henkilötiedot sekä maksutapahtumat ovat suojattu kasinoalan parhailla suojausstandardeilla.

Turvallinen Pelaaminen

Noudatamme vastuullisen pelin periaatteisiin. Tuomme pelaajillemme keinoja pelaamisen hallintaan, kuten maksurajoitukset, tappiorajat, aikamittarit ja pois sulkemisen. Olemme myös partnereina Peluuri-järjestön kanssa tukeaksemme pelaajia, jotka tarvitsevat apua peliongelmissa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Tukitiimimme on tavoitettavissa suomeksi kautta vuorokauden. Tarjoamme useita väyliä, joiden kautta voit ottaa meihin yhteyttä:

• Live-chat, joka toimii auki kellon ympäri ja vasteaika on tyypillisesti alle 2 minuuttia
• Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@candybet.fi
• Monipuolinen UKK-osio, josta sivustosta löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin
• Puhelintuki arkisin kello 9-21

Tukitiimimme on valmennettu käsittelemään koko peleihin, maksuihin, kotiutuksiin että bonuksiin liittyvät kysymykset ammattitaidolla. Tavoitteenamme on ratkaista jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydenottokerralla, mikä näkyy korkeassa asiakastyytyväisyydessämme.

Käyttäjillemme tarjoamme myös VIP-ohjelman, missä uskolliset käyttäjämme saavat bonusetuja kuten nopeammat kotiutukset, oman asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia bonustarjouksia. VIP-ohjelmaan pääsy perustuu peliaktiivisuuteesi, ja järjestelmämme uudistuu automaattisesti käytettyjen summien mukaisesti.