Sisällysluettelo

• Lisensointi sekä tietoturva
• Pelitarjonta
• Maksumenetelmät & kotiutukset
• Bonukset & promootiot
• Asiakaspalvelu

Pelilupa sekä suojaus

Flamez toimii Curacaon saaren viranomaisten antamalla toimiluvalla, mikä turvaa maailmanlaajuisen pelistandardien toteutumisen. Hyödynnämme 256-bitin SSL-encrypausta turvataksemme jokaisen pelaajamme henkilökohtaiset & rahalliset informaatiot. Turvajärjestelmämme on kehitetty täyttämään pankkitason turvallisuusstandardeja, sekä koko maksutapahtumat prosessoidaan varmojen maksuportaalien välityksellä.

Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen sekä tarjoamme välineitä, joilla hallitset pelaamistasi vaikuttavasti. flamez-kasino.org sallii itsesulkemisen, setojen asettamisen & pelikertojen rajoitteet. Kumppanimme edustavat kaikki sektorin merkittävimpiä yrityksiä, sekä pelivalikoimamme tarkistetaan jatkuvasti RNG:iden toiminnan varmistamiseksi.

Pelivalikoima

Pelivalikoimamme ylittää 4000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka tulee lajitelty loogisesti erilaisiin luokkiin. Partnereihin kuuluvat toimialan suurimmat kehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kirjastomme uudistuu viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla, joten käyttäjämme voivat pelata tuoreimmista pelielämyksistä.

Pelilaji
Lukumäärä
Johtavat tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	3200 peliä	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98 prosenttia
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97%-99%
Pöytäpelit	400+	Microgaming, Red Tiger	96-99%
Jackpot-pelit	80 peliä	Microgaming, NetEnt	92%-96%
Vedonlyönti	200 vaihtoehtoa	Betradar, SBTech	Vaihteleva

Suoran kasinon ominaisuudet

Livekasino-osastomme tarjoaa todellisen kasinokokemuksen heti omaan olohuoneeseesi. Osaavat jakajat toimivat suorana, sekä pystyt kommunikoida heidän kanssaan chat-chatin avulla. Tarjoamme useita erityyppisiä ruletin, blackjack- ja baccarat-pöytiä vaihtelevin rajoin alkeista high-pelaajiin. VIP-pöydissämme summat aloittavat 100 eurosta ja yltävät jopa aina 50 000 euroon joka kättä.

Maksutavat ja nostot

Flamez tarjoaa laajaa valintaa maksumuotoja, jotka on kehitetty suomenkielisten käyttäjien vaatimuksiin. Hyväksymme perinteiset luottokortit, e-kukkarot sekä kryptot. Käsittelemme maksut yleensä vuorokauden kuluessa, vaikka käsittelyaika voi toisinaan muuttua käytetyn vaihtoehdon mukaisesti.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Noston kesto
Min/Max

Visa/Mastercard	Heti	2-4 arkipäivää	20-5000 euroa
Trustly	Heti	0-24 tuntia	20-10000 euroa
Skrill/Neteller	Heti	0-24h	10-10000 euroa
Bitcoin/Ethereum	15-30 minuuttia	1-6 tuntia	50€ / 25000€
Paysafecard	Välitön	Ei käytettävissä	10-1000 euroa

Rahansiirtojen käsittely

Ennen kuin ensimmäistä nostoasi vahvistamme henkilötietosi kansainvälisten rahanpesun vastaisten lakien noudattaen. Vaaditaan henkilöllisyystodistuksen tai matkustusasiakirjan, asuintodistuksen & käytettäessä maksutavan varmistuksen. Käsittely on helppo & sujuva – useimmiten verifiointi toteutuu muutamassa tunnissa.

Edut ja tarjouskampanjat

Bonustamme on kehitetty hyödyttämään sekä uudet kuin myös uskolliset jäsenet. Annamme kilpailukykyisiä palkkioita maltillisilla panostusvaatimuksilla, jotka on läpinäkyvästi dokumentoituja sopimusehdoissamme.

• Tervetulobonus: Ensitalletukselle tarjoamme jopa 500 euron bonuksen ja 200 kappaletta freespin-kierrosta valituissa hedelmäpeleissä. Kierrätyssääntö on 35x bonusvaroille.
• Viikoittainen reload-bonus: Joka viikko annamme 50 prosentin bonusta sinun talletuksellesi tiettyinä viikonpäivinä, maksimissaan asti 200 euroa. Tämä kyseinen promoottori tulee saatavissa kaikille aktiivisille käyttäjille.
• Cashback-ohjelma: Palautamme sinulle hyvityksenä 10 prosenttia tappiostasi maanantaisin ilman mitään kierrätysvaatimuksia. Hyvitys perustuu edellisen viikon aikana nettohäviöistä.
• VIP-järjestelmä: Nelistiinen uskollisuusjärjestelmämme tarjoaa eksklusiivisia bonuksia, henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeutetut kotiutukset ja suuremmat nostorajat.

Kierrätysvaatimukset ja määräykset

Jokaisen bonusten kierrätysvaatimus on ollut 35x bonussummalle, jos ei erikseen mainita. Maksimipanos bonusten kanssa tulee olla viisi euroa per kierros tai sitten käsi. Määritellyt pelityypit tulevat rajattu bonuksilla pelaamiselta, & pelin panos kierrätykseen vaihtelee seuraavasti: slotit 100%, pöytäpelit kymmenen prosenttia, livekasino 10 prosenttia.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on saavutettavissa koko ajan 7 päivänä viikossa. Tarjoamme tukea suomeksi, joka varmistaa nopean kommunikaation sekä pikaiset vastaukset mahdollisiin pulmatilanteisiin.

1. Live-chat-palvelu: Suosittu yhteystapamme on auki ympäri vuorokauden verkkosivumme oikean puolen alakulmassa. Tavallinen vastausaikamme tulee alle 2 kaksi minuuttia.
2. Sähköpostipalvelu: Lähetä meille perusteellinen kysymyksesi asiakaspalvelumme, niin me vastaamme kuuden-kaksitoista tunnin kuluessa. Tämä menetelmä sopii optimaalisesti monimutkaisempiin ongelmiin.
3. Puhelintuki: Maksuttoman puhelinasiakaspalvelun välityksellä pääset yhteyteen asiantuntijoiden arkisin klo 10-22. Viikonloppuna palvelu on auki klo 12-20.
4. FAQ-palsta: Perusteellinen UKK -osiomme pitää sisällään vastaukset useimmin kysyttyihin ongelmiin liittymisestä, tarjouksista sekä teknisistä pulmista.

Flamez kehittää itseään aina pelaajien feedback-palautteen mukaisesti. Tavoitteenamme on tuoda turvallinen, viihdyttävä sekä avoin peliympäristö, jossa kukin käyttäjä kokee itsensä arvostetuksi. Pelitarjontamme vaihtoehtoisuus, nopeat rahansiirrot ja erinomainen asiakaspalvelu luovat perustan laadukkaalle kasinokokemukselle. Liity peliyhteisöömme tänään heti & nauti modernin online-kasinon edut konkreettisesti.