Sisältö
- Pelisisältö ja Ohjelmistotoimittajat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tietoturva ja Säätely
- Bonusjärjestelmä
- Asiakastuen Saatavuus
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Pelialustamme tarjoaa kattavan joukon laadukkaita pelituotteita, jotka on kehitetty yhdessä toimialan johtavien ohjelmistotalojen kanssa. vieraile sivustolla innolla esittelee enemmän kuin 3000 peliä, jotka on järjestetty järkeviin osioihin pelikokemuksen sujuvoittamiseksi. Pelisisältömme sisältää klassisia kolikkopeleja, moderneja videopeliautomaatteja sekä kumulatiivisia jättipottipelejä, joiden peli jackpotit voivat kohota useisiin miljooniin euroon.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset yhteistyösuhteet varmistavat pelien teknologisen laadun, tasapuolisen pelaamisen ja tasaisen uusien julkaisujen virtaamisen alustalle. Pöytäpeliemme joukosta löydät lukuisia ruletti-, blackjack ja baccarat-vaihtoehtoja, kun puolestaan live-pelialueellamme pätevä jakaja toimii suorana suoran videolähetyksen kautta.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelisisältö | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Suorat casinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelisisällön Testaus ja Varmennus
Jokainen pelisivustomme pelituotteet on varmennettu itsenäisten laitosten kautta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Kyseiset organisaatiot varmistavat, ettei pelivalikoiman satunnaislukugeneraattorit toimivat moitteettomasti ja että julkistetut palautusprosentit vastaavat faktisia palautusprosentteja. Tämä muodostaa olennaisena luottamuselementtinä asiakkaille, jotka pyrkivät nauttia luotettavalla alustalla.
Maksumenetelmät ja Nostot
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvälineitä, jotka on on muokattu suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Maksut toteutetaan saman tien, mikä mahdollistaa välittömän pääsyn pelisisältöömme. Nostopyyntöihin aiomme reagoimaan maksimaalisen ripeästi, keskimääräisen toteutusajan pysyessä 6-24 tuntia varmennetuille tileille.
- Pankkisiirto – Luotettava ja turvallinen ratkaisu, käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Trustly – Välitön pankkitunnistussysteemi poistamalla muuta tunnuksen luomista
- Visa ja Mastercard – Maailmanlaajuiset kortinmaksut
- Skrill ja Neteller – Digitaaliset maksuvälineet pikaisiin maksuihin
- MuchBetter – Mobiilikäyttöön räätälöity maksusovellus
- Kryptot – Bitcoin ja Ethereum tunnistamattomuutta arvostaville
| Trustly | 10 € | Välitön | 0 € |
| Banktransfer | 20 € | 1-3 arkipäivää | 0 € |
| Visa/Mastercard | 10 € | Saman tien | 0 € |
| Kryptovaluutat | 15 € | 30 min | Verkkomaksu |
Nostotakarajat ja Prosessointiajat
Kuukausipohjainen nostorajoitus on asetettu 30 000 €, tosin VIP-pelaajillemme mahdollistamme suurempia limittejä henkilökohtaisten tarpeiden pohjalta. Kiihdytämme nostojärjestelmää verifioitujen tilien osalta, ja hyödynnämme automaattista järjestelmää nopeuttamaan vahvistusprosessia. Suosittelemme vahvasti käyttäjätietojen vahvistamista pikimmiten rekisteröitymisen perään, jotta tulevat rahansiirrot toteutuvat vaivattomasti.
Tietosuoja ja Lisensointi
Liiketoimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lupaan numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä on muuan alan kunnioitetuimmista lisensoijista. Kyseinen toimilupa on varmennettu fakta, mikä varmistaa operaatiomme legaliteetin Euroopan unionin maiden sisällä. Noudatamme vaativia AML-standardeja että KYC-vaatimuksia, mikä varjelee yhtäaikaa käyttäjiä kuin operaatiotamme rahanpesutoiminnalta ja ID-varkauksilta.
Otamme käyttöön 256-bit- SSL-salausta kaikissa tiedonsiirroissa servereidemme ja käyttäjien päätelaitteiden välillä. Asiakastiedot varastoidaan turvallisilla palvelimilla, joissa käyttöoikeus on määritetty hyväksyttyyn personaaliin. Tietosuojakäytäntömme noudattaa GDPR-lainsäädäntöä, joka tarkoittaa totaalista avoimuutta tietojen käsittelystä ja mahdollisuutta pyytää tietojen poistamista.
Bonusohjelma
Tarjousohjelmamme on suunniteltu palkitsemista varten niin uusia ja vakio- pelaajia. Tervetuloa-bonus muodostuu talletusbonuksesta ja ilmaiskierroksista, jotka summat myönnetään 3 alustavan talletuksen vaiheessa. Kierrätysvaatimukset on säädetty toimialan standardin mukaisesti 35-kertaiseksi tarjoussummaan suhteutettuna, ja tarjouksiin liitoksissa olevat ehdot on ymmärrettävästi esitelty tarjousosioissamme.
- Kerran viikossa reload-bonukset toimiville asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, mikä hyvittää määrän häviöistä
- VIP-palvelu neljällä erilaisen tasolla lisä- etuuksia
- Turnaukset viikoittaisilla palkintopooleilla
- Syntymäpäivälisät yksilöllisille juhlasankarille
- Ystävien referraalijärjestelmä ylimääräisiä bonuksia saamiseksi
Kanta-asiakasetu
Pisteytysohjelmassamme kaikki pelattu euro kerää kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusmäärällä tai toisiin hyötyihin. Kuta ylemmälle VIP-kerrokselle asiakas kohoaa, silloin korkeammat lunastusehdot ja ainutlaatuisemmat hyödyt pysyvät saavutettavissa. Korkeimpien portaiden jäsenet nauttivat henkilökohtaisen asiakaspäällikön että kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Tukihenkilöstömme on käytettävissä koko 24h suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mahdollistamme kolme pääasiallista yhteystapaa: suoran chatin, emailin ja puhelintuen. Live-chat on vauhdikkain metodi hankkia vastauksia kiireellisiin kysymyksiin, keskimääräisen reagointiajan ollessa alipuolella kaksi min. Emailitukeen vastaamme yleensä kuuden tuntiin aikana, tosin tähtäämme huomattavasti nopeampiin vastausaikoihin.
Kattava kysymys-vastausiomme vastaa enemmän kuin 200 tavallisimpaan aiheeseen suhteessa tilinhallintaan, kampanjoihin, maksumenetelmiin ja teknis- haasteisiin. Neuvomme käymään läpi kyseiseen osioon ennenkuin asiointia asiakaspalveluun, koska monet ongelmat ratkeavat pikaisesti itsetehdyn selvittämisen kautta. Henkilökuntamme rakentuu kokenesta ammattilaisista, ketkä ovat olleet syventyneet kaikkiin alustamme sektoreihin ja pystyvät tarjoamaan tehokasta apua.