Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelisisältö ja Pelinkehittäjät
- Bonustarjonta ja Tarjoukset
- Maksukanavat sekä Nostoprosessi
- Tietoturva että Lisensointi
- Asiakastuki että Asiakastyytyväisyys
Laaja Pelisisältö että Pelinkehittäjät
Sivustomme sisältää ylitse 3000 peliä, joka sijoittaa meidät toimialan laajimpien pelivalikoimien keskuuteen. Kumppaneinamme toimii ylitse 40 sektorin johtavaa studiota, niiden kautta pelaajamme voivat kokemaan yhtä lailla vanhoista että uusimmista tuotteista. Pelitarjontamme päivittyy joka viikko, mistä johtuen uutta materiaalia saapuu säännöllisesti.
Kasinotarjontamme rakentuu kattavasti eri kategorioden pohjalta. Slottien ystävät tavoittavat lukuisia vaihtoehtoja niin vanhoista hedelmäpeleistä että modernista videosloteista, jotka sisältävät edistyneitä erikoispiirteitä ja kasvavia jättipotteja. Klassikkopelien kokoelmastamme käyttäjät kykenevät valita monista ruletti-, blackjack- sekä baccarat-versioista.
| Hedelmäpelit | yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Bordspel | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | yli 450 | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jackpot-slotit | yli 85 | Microgaming, Red Tiger | 94.7% |
Live-kasinokokemus Uusiutuneella Tasolla
Livekasino-osiomme on luotu yhteistyössä toimialan merkittävimmän toimittajan, Evolution Gamingin, kanssa. Pelaajamme kykenevät osallistumaan live- pelihetkiin koulutettujen jakajien ohjauksessa, joka tuo aitoa kasino-atmosfääriä välittömästi kotiisi. Esitämme myös yksinoikeudella VIP-pöytiä, joissa panostusrajat ovat räätälöity suuren tason pelaajille.
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Bonuskokonaisuutemme on suunniteltu palkita käyttäjiä kaikilla tasoilla. Sivustomme operoi kokonaan avoimella tavoin, ja yep casino jokainen bonusehdot esitetään ymmärrettävästi ennen käyttöönottoa. Läpipelausvaatimukset pysyvät alan normien tasolla, ja asiakkaidemme on mahdollista seurata bonustilinsä tilannetta reaaliaikaisesti.
- Tervetuliaistarjous joka jakautuu kolmelle ensimmäiselle maksutapahtumalle kokonaisuudessaan 1500 euroon ja 200 ilmaiskierrokseen
- Viikoittaiset uudelleenlatasbonukset toistuville käyttäjille prosenteilla 25-75% talletetusta summasta
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 10-20% häviöistä VIP-asteesta riippuen
- Turnauskalenteri viikoittaisilla palkintosummilla, joiden kokonaisarvo ylittää 50 000 euroa kuukausittain
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset säännöllisille pelaajille
Kanta-asiakasohjelma Pysyville Käyttäjille
VIP-ohjelmamme koostuu viidestä askelmasta, missä jokainen taso tuo uusia hyötyjä sekä ainutlaatuisia palveluja. Pelaajat kerryttävät pisteitä jokaisesta kierrätyksestä, ja nämä pisteet määrittävät heidän asemansa ohjelmassa. Korkeimmilla vaiheissa asiakkaat saavat käyttöönsä henkilökohtaisen tilinhallinnan, nopeammat kotiutukset sekä kutsukirjeitä eksklusiivisiin tapahtumiin.
Maksumenetelmät ja Nostomenettely
Maksutapavalikoimamme tukee laajaa valikoimaa eri maksutapoja, mikä takaa sujuvan rahansiirrot kaikille asiakkaille. Käsittelemme maksut välittömästi, ja nostoprosessimme on hiottu vauhtia silmälläpitäen. Vahvistetut tilit pystyvät kotiuttamaan palkintoja jo muutamassa tunnissa käytetyistä tavoista riippuen.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20 euroa / 10 000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10 euroa / neljä tuhatta euroa |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50 euroa / 20 000€ |
| Luottokortit | Heti | 3-5 arkipäivää | 10 euroa / 3 000€ |
Turvallisuus ja Lisensiointi
Toimintamme perustuu viralliseen Curacaon toimilupaan (tunnistenumero 8048/JAZ), joka on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista pelitoimiluvista. Kyseinen toimilupa takaa, että noudatamme tiukkoja säädöksiä käyttäjien turvaamiseksi sekä oikeudenmukaisen pelin takaamiseksi. Platformmimme käyttää 256-bittistä SSL-enkryptiota, joka turvaa kaikki tiedonsiirrot sekä rahaliikenteen.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on ytimessä toimintaamme. Tarjoamme kattavan kirjon välineitä, niiden avulla asiakkaat voivat hallita pelaamistaan. Nämä keinot sisältävät talletusrajat, häviörajat, peliaikalimitteit ja mahdollisuuden ottaa hengähdystaukoja tai poistaa käytöstä tili väliaikaisesti tai lopullisesti.
Reilu Peli sekä Avoimuus
Kaikki pelimme hyödyntävät sertifioituja RNG-järjestelmiä, jotka takaavat kokonaan ennalta-arvaamattomat tulokset. Teemme yhteistyötä kolmannen osapuolen auditoijien kanssa, mitkä testaavat pelien rehellisyyttä säännöllisesti. Julkaisemme myös kuukausittain maksutilastoja, jotka osoittavat todellisen RTP-prosentin eri pelikategorioissa.
Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka puhuvat loistavaa suomea sekä pystyvät auttamaan kaikissa asioissa ripeästi sekä tehokkaasti. Keskimääräinen vastausnopeutemme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, se on toimialan huippuluokkaa.
- Live-chat suomen kielellä – Nopein keino saada apua, tavallinen vastausaika yhdeksänkymmentä sekuntia
- Sähköpostituki – Vastaamme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu – Suomenkielinen tuki työpäivisin klo 10-22
- Monipuolinen UKK-osio – Yli 150 vastusta tavallisimpiin kysymyksiin
- Videopuhelupalvelu VIP-käyttäjille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina
Alustanamme toimii modernilla teknologialla, mikä takaa kitkattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Mobiilipääte-käyttäjät edustavat nykyään yli 65% pelaajistamme, sen vuoksi olemme optimoineet koko sivustomme toimimaan virheettömästi yhtä lailla älypuhelimilla että tableteilla. Pelit latautuvat nopeasti, ja käyttöliittymä mukautuu itsestään näytön kokoon.
Pelaajapalauteemme keskiarvomme on pysynyt vakaasti ylitse 4.3/5 tähteä eri arviointialustoilla. Tämä kertoo sitoutumisestamme tarjota huippuluokan palvelua jokaiselle käyttäjälle. Kuuntelemme tarkkaavaisesti asiakkaiden toiveita ja parantamme platformiamme jatkuvasti asiakaspalautteen perusteella. Tulevaisuudessa tuomme markkinoille tuoreita ominaisuuksia, mitkä parantavat entisestään pelikokemusta sekä lisäävät interaktiivisuutta.